自10月下旬“双十一”活动启动以来,各大航空公司与购票平台纷纷推出机票次卡等促销产品,吸引消费者“囤”机票。然而,诱人的折扣背后,消费者兑换时却遭遇重重困难,如可选日期少、价格高于正常购买价等问题,导致机票次卡成为投诉的“重灾区”。
这些机票次卡产品的主要特点为单次出行、不约可退,即消费者可以先以固定价格预先购买特定航线机票,然后可以在兑换时间内选择任意时间兑换这张机票,如果兑换期内未兑换产品,支持全额退款。然而,实际兑换时却发现可选日期少,甚至无法预约。
以飞猪平台为例,记者购买的299元套餐,选择了福州至昆明、福州至太原的航班,均显示无法预约。而直接购买的机票,价格往往比次卡还要便宜。例如,记者购买的299元飞猪机票次卡,实际支付359元,而直接购买相同航班仅需268元。
消费者在购买机票次卡时,还应注意其使用规则。有些机票次卡对出行日期、出发地和目的地有一定限制,且可能存在额外的费用,如机场税、燃油附加费等。此外,消费者还应尽量选择知名信誉较好的航空公司和旅行平台,避免发生网络诈骗、支付安全、信息泄露等问题。
福州市消委会提醒广大消费者,在购买此类促销产品前,应仔细阅读使用规则,包括退改签政策、使用期限、适用条件等,确保能够接受商家提出的相关约定。同时,消费者在购买前应做好比较,确保购买的机票次卡是性价比最高的选择。
在购买机票时,消费者应时刻保持警惕,不要被表面的优惠所迷惑,要仔细计算总价和成本,避免因为不了解规则而陷入不必要的麻烦。
—— 编辑:一醉