近日，为了进一步提高“12367服务平台”的普及度和知晓率，珠海边检总站茂名边检站积极组织民警前往口岸一线开展宣传活动。活动中，该站紧密结合茂名港口岸实际情况，组织民警深入码头经营企业和船舶代理公司，通过播放宣传视频、现场介绍等方式，全方位地介绍了“12367服务平台”的功能，并围绕热线拨打方法和服务流程等内容进行了现场答疑解惑。同时，执勤民警还登上出入境船舶，向中外籍船员详细介绍了“12367服务平台”的操作方法，让广大出入境船员切身体验到更加规范、便捷、高效的移民政务服务。
据了解，此次活动，茂名边检站共向5家码头经营企业和3家船舶代理公司及8艘出入境船舶、158名出入境船员宣传了“12367服务平台”。
那么，什么是“12367”呢？
“12367”是国家移民管理机构12367服务平台，是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。平台全面连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门现有咨询投诉热线座席，实现了一号接入、分类受理中外人员提出的移民管理相关政策咨询、意见建议等服务诉求，并提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。
记者 张璐瑶 通讯员 莫黄玲提供图文报道。
(以上图片分别展示了边检站民警在码头和船舶上开展宣传活动的情景，并提供了关于“12367服务平台”的详细介绍，有助于读者更好地了解该服务平台的功能和重要性。)
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