方法一：第一时间登记遗失物品
12306官网和“铁路12306”APP都提供了遗失物品登记服务。只需按要求填写相关信息并提交，工作人员会立即查找并回复您。
12306官网操作
- 点击“遗失物品登记”
- 按要求填写相关信息提交
铁路12306APP操作
- 打开“我的”，选择“遗失物品”
- 登记后，工作人员会第一时间查找，核实后会立即网上回复您，并显示领取时间、地点以及联系电话。
方法二：遗失物品自助查找
利用铁路12306APP或12306官网的“遗失物品招领”功能，您可以查询车站或车次的遗失物品招领信息。
铁路12306APP操作
- 打开铁路12306APP遗失物品
- 选择“遗失物品招领”
- 按车站/车次查询遗失物品招领信息
12306官网操作
- 登录12306官网，选择“遗失物品查找”
- 按车次/车站查询遗失物品招领信息
方法三：实名注册12306账号，遗失身份证件自动匹配
若遗失物品中包含身份证件，车站会详实登记。铁路12306网站会根据您的注册和购票信息向您预留电话号码发送提示信息，并提示暂存站进行进一步确认和领取。
方法四：拨打12306人工客服登记寻找
您可以第一时间拨打12306人工客服，登记寻找遗失的物品。
来源：上海发布 编辑：吕斌
(注：以上文章内容已进行润色重写，但原图片保持不变。)
