杨女士在绍兴越城区的悦车小镇内的满席二手车购买了一辆林肯MKX,价格为46000元。她原本拥有的马自达6被置换抵扣了10000元,她额外支付了36000元。然而,过户后她发现这辆车曾经发生过重大事故。
杨女士表示,她立刻将这辆车开给她的朋友,他是修车的。朋友告诉她,车的发动机灯亮起,需要进行保养和维修,费用预估为一万五,且这只是她看到的部分,如果看不见的地方拆下来也要维修的话,价格可能更高。朋友劝她最好把车退还给老板,因为这辆车肯定是个事故车。
杨女士后来又找了另外的朋友检查车子,得到的说法与之前的差不多。对方还给了她一份第三方的检测报告,报告上显示这辆车是2017年8月份出厂的,除了顶部和内部,其他地方都有过维修,定损金额最高的是223000元。
杨女士告诉记者,买车时她曾经问过是否有大事故,销售告诉她没有。整个车子除了座椅没换,其他地方都修了一遍。当记者问她是否是第一次购买二手车时,杨女士回答这是她第二次购买,第一辆车是马自达6,是在销售妻子的手中购买的。
杨女士表示,买车时她没有多留心,一方面出于信任,另一方面觉得二手车或多或少都会有些问题,稍微修一下就好了。但没想到会买到一辆出过大事故的车。
销售人员回应说,因为价格便宜,肯定是有事故的。当记者询问销售人员是否有提前告知杨女士时,销售表示杨女士也没有问过。记者进一步询问,作为销售方,车况是否应该告知消费者?销售人员回答,但价格这么便宜摆在这里。杨女士则表示,价格再便宜,也不能卖这么大的事故车。
合同最后有一段手写的文字,但因字迹潦草,看不清内容。绍兴满席二手车的负责人表示,所售二手车辆不保证车况、不保证公里数,状况都以实际成交价格为准。建议杨女士走正常的法律程序,让她去聘请律师。
工作人员表示,这是一辆便宜的事故车。记者询问卖给杨女士多少钱时,工作人员回答说可以去对比。记者进一步询问,因为杨女士表示事先没有告诉她这是辆很严重的事故车。工作人员回应说,每个人的定义可能不一样。当记者询问作为销售者是否有告知的义务时,工作人员回应说已经告知了,而且合同有签也有写,不保证车况,都跟她说清楚了。
绍兴悦车小镇园区的工作人员表示,他们只能把销售人员叫上来,让双方自行调解,因为他们没有强制性。
根据《浙版消法》规定,家用二手汽车销售经营者应当对二手汽车的来源是否合法、行驶里程、维修记录、交易记录、车辆存在问题等重要信息在出售前进行全面核查、检测,并将核查、检测的准确结果以书面或者其它可以确认的方式告知消费者。自开具二手车销售统一发票之日起六十日内或行驶里程三千公里内(以先到者为准),二手汽车发生安全性能故障的,经营者应当承担包修责任。杨女士表示准备找机构再检测一次,考虑走法律途径解决。